Política de Frete

Introdução

A Fenix ​​​​Sales está comprometida em oferecer um serviço de entrega eficiente, garantindo que os produtos cheguem aos nossos clientes dentro dos prazos previstos.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a região do Brasil, com um prazo de trânsito de 07 a 25 dias úteis a partir dos dados de envio.

Custos de Frete

Entregamos gratuitamente em todos os endereços do Brasil para nossos clientes, proporcionando uma experiência de compra sem preocupações adicionais.

Rastreamento de Pedidos

Os clientes rastreiam facilmente seus pedidos utilizando o código de rastreamento fornecido, acessível por meio de nossa plataforma de envio de pedidos.

Processamento de Pedidos

O tempo necessário para processar e enviar os pedidos é de 1 a 3 dias úteis a partir da confirmação do pagamento.

Possíveis Atrasos

Em casos de possíveis atrasos, nos comprometemos a comunicar prontamente os clientes, oferecendo transparência e soluções alternativas quando necessário.

Cuidado com o preenchimento dos dados

É crucial que os clientes forneçam informações precisas de entrega. Caso o produto não seja entregue devido a um endereço incorreto ou ausência do recebedor, será necessário realizar a compra de um novo produto.

Contato

Para quaisquer dúvidas relacionadas ao frete, os clientes podem entrar em contato conosco através dos canais de comunicação disponíveis em nossa loja.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (11) 95390-6666
E-mail: contato@fenixsales.com
Endereço: R. Alexandre Calame, 80, Apt 76A, Jaguare, 05.347-030. São Paulo - SP
CNPJ: 59.953.344/0001-68